Sicher ist sicher
Doppelter Schutz mit dem zusätzlichen Sicherheitsfaktor
Zum Schutz Ihrer Depots und Konten sind Login und Aufträge im Online-Banking durch einen weiteren Sicherheitsfaktor zur Bestätigung Ihrer Identität abgesichert. Zur Auswahl stehen Ihnen diese drei Varianten, von denen Sie mehrere hinterlegen und parallel nutzen können:
Allgemeines zu Sicherheitsfaktoren
Sicherheitsfaktoren einrichten
Initial-Login für Neukunden
Im Rahmen der Erst-Anmeldung im Online-Banking können Sie schnell und einfach einen Sicherheitsfaktor einrichten und müssen nicht den Erhalt des Aktivierungscode-Briefes abwarten. Dieser Sicherheitsfaktor ist sofort aktiviert und kann verwendet werden.
Per Sicherheitsfaktor
Mit jedem aktivierten Sicherheitsfaktor können Sie im Online-Banking im Menpünkt „Einstellungen" unter "Sicherheitsfaktoren verwalten“ weitere Sicherheitsfaktoren hinterlegen.
Tipp: Um das Online-Banking optimal zu nutzen, empfiehlt die Bank mindestens zwei Sicherheitsfaktoren zu aktivieren (z. B. FNZsecure oder SealOne-Zusatzgerät und smsTAN). Sollten Sie auf einen Sicherheitsfaktor nicht mehr zugreifen können, sind Sie somit weiterhin handlungsfähig.
Ausführliche Informationen zu den jeweiligen Sicherheitsfaktoren finden Sie hier:
Per Aktivierungscode-Brief
Sollten Sie nach der Erst-Anmeldung keinen Sicherheitsfaktor eingerichtet oder keinen Zugriff auf Ihren bisherigen Sicherheitsfaktor haben, melden Sie sich mit Zugangs-ID und PIN im Online-Banking an. Hier haben Sie die Möglichkeit Ihren bevorzugten Sicherheitsfaktor auszuwählen. Anschließend erhalten Sie den benötigten Aktivierungscode per Post und können die Einrichtung im Online-Banking abschließen.
Wichtig: Durch das Anfordern des Aktivierungscode-Briefes werden zu Ihrer eigenen Sicherheit alle aktuell hinterlegten Sicherheitsfaktoren durch die Bank gelöscht, da Sie keinen Zugriff mehr auf diese haben. Sie können bereits verwendete Sicherheitsfaktoren (z. B. Mobiltelefonnummer) erneut hinterlegen.
Sicherheitsfaktoren verwalten
Mit Hilfe Ihrer aktuell hinterlegten Sicherheitsfaktoren können Sie diese jederzeit bearbeiten und neue Sicherheitsfaktoren hinzufügen - im Menüpunkt „Einstellungen“ unter „Sicherheitsfaktoren verwalten“.
Tipp: Aktivieren Sie mindestens zwei Sicherheitsfaktoren (z. B. FNZsecure oder SealOne-Zusatzgerät und smsTAN). Sollten Sie auf einen Sicherheitsfaktor nicht mehr zugreifen können, sind Sie somit weiterhin handlungsfähig.
Sicherheitsfaktoren verwenden
- Ein Sicherheitsfaktor wird für den Login und zur Auftragsfreigabe (z. B. Überweisung, Depottransaktion, Änderung von Kontaktdaten, etc.) benötigt.
- Sie können mehrere Sicherheitsfaktoren aktivieren und einsetzen.
- Um das Online-Banking optimal zu nutzen, empfehlen wir die Aktivierung von mindestens zwei Sicherheitsfaktoren (z.B. FNZsecure oder SealOne-Zusatzgerät und smsTAN). Sollten Sie auf einen Sicherheitsfaktor nicht mehr zugreifen können, sind Sie somit weiterhin handlungsfähig.
FNZsecure - bequem, schnell und sicher
Die App „FNZsecure“ verwendet digitale Signaturen und bietet sehr hohe Sicherheit bei komfortabler Bedienung. Die Auftragsfreigabe erfolgt schnell und einfach per Passwort sowie – je nach Endgerät – per Fingerabdruck und Gesichtserkennung.
Vorteile:
- Bequeme Freigabe auf Ihrem Smartphone und Tablet
- Kostenlos
- Verfügbar für Android und iOS
Voraussetzung: Sie benötigen ein Smartphone oder Tablet mit dem Betriebssystem Google Android ab Version 4.4. oder Apple iOS ab Version 11.
Einige Geräte chinesischer Hersteller (z. B. Huawei P40), die nicht das Android Betriebssystem von Google nutzen, können nicht verwendet werden.
Hier geht es zum Download der Schritt-für-Schritt-Anleitung.
FNZsecure einrichten
Download und Aktivierung der FNZsecure App
- App aus dem App-/Play-Store herunterladen
- Freigabe-Passwort für FNZsecure in der App vergeben
- Optional Biometrie (Fingerabdruck / Gesichtserkennung) aktivieren
- SealOne-ID, die Ihnen angezeigt wird, im Online-Portal eingeben
- Aktivierung von FNZsecure durch bereits hinterlegten Sicherheitsfaktor oder Aktivierungscode (Zustellung per Post) - dieser Schritt ist für Neukunden nicht erforderlich
Jetzt im App Store und Google Play Store herunterladen:
FNZsecure verwenden
- Auftragserteilung im Online-Banking (z. B. Login oder Depottransaktion)
- FNZsecure öffnen
- Auftragsdaten in FNZsecure mit den im Online-Banking eingegebenen Daten abgleichen
- Auftragsfreigabe in FNZsecure durch Fingertipp
smsTAN - umkompliziert, flexibel und kompatibel
Als Sicherheitsfaktor hinterlegen Sie für das smsTAN-Verfahren Ihre Mobilfunknummer. Die Freigabe erfolgt durch Eingabe einer TAN (Transaktionsnummer), die Sie per SMS auf Ihr Mobiltelefon oder Tablet erhalten.
Tipp: Wir empfehlen Ihnen das smsTAN-Verfahren als zusätzlichen Sicherheitsfaktor. Es ist besonders zeitsparend und praktisch, wenn Sie die FNZsecure App neu installieren und aktivieren müssen – z. B. nach einem Wechsel des Smartphones – oder wenn Sie das SealOne-Zusatzgerät gerade nicht nutzen können oder es nicht zur Hand haben.
Vorteile:
- Auch nach Wechsel des Mobiltelefons/Smartphones verwendbar
- Unabhängig vom Betriebssystem – auch mit älteren Geräten kompatibel
smsTAN einrichten
- Mobiltelefonnummer im Online-Banking eingeben
- Empfangsbestätigungscode aus SMS im Online-Banking eingeben
- Aktivierung des smsTAN-Sicherheitsfaktors durch bereits hinterlegten Sicherheitsfaktor oder Aktivierungscode (Zustellung per Post) abschließen - dieser Schritt ist für Neukunden nicht erforderlich
smsTAN verwenden
- Auftragserteilung im Online-Banking (z. B. Login oder Depottransaktion)
- Auftragsdaten in SMS mit den im Online-Banking eingegebenen Daten abgleichen
- TAN aus SMS im Online-Banking eingeben
Zusatzgerät von SealOne – kompakt, einfach und sicher
Das handliche Gerät wird per USB mit ihrem PC oder Laptop verbunden. Es arbeitet mit Hardware-geschützten digitalen Signaturen und bietet höchste Sicherheit sowie eine sehr einfache Bedienung. Ihre Aufträge geben Sie schnell und bequem per Knopfdruck frei.
Vorteile:
- Ideal für Hosentasche und Schlüsselbund
- Ab 29,90 EUR im SealOne-Shop erhältlich
- Vorhandene Zusatzgeräte von SealOne können genutzt werden
Falls Sie – z. B. für Ihr Konto bei einer anderen Bank – bereits ein Zusatzgerät von SealOne besitzen, so können Sie dieses verwenden. Die SealOne-Zusatzgeräte können für mehrere Online-Zugänge parallel genutzt werden. Unterstützte Geräte:
Sie können Ihr gewünschtes SealOne-Zusatzgerät direkt beim Hersteller bestellen. Hier finden Sie auch eine Übersicht der verfügbaren aktuellen Geräte-Varianten:
SealOne-Zusatzgerät einrichten
- SealOne-Zusatzgerät als Sicherheitsfaktor im Online-Banking auswählen
- SealOne-ID, die Ihnen angezeigt wird, im Online-Portal eingeben
- Aktivierung durch bereits hinterlegten Sicherheitsfaktor oder Aktivierungscode (Zustellung per Post) abschließen - dieser Schritt ist für Neukunden nicht erforderlich
SealOne-Zusatzgerät verwenden
- Auftragserteilung im Online-Banking (z. B. Login oder Depottransaktion)
- Auftragsdaten mit den im Online-Banking eingegebenen Daten abgleichen
- Auftrag per Knopfdruck freigeben
Sie haben Fragen?
Sie haben noch weitere Fragen zum Thema Sicherheitsfaktoren, FNZsecure oder smsTAN? Dann nutzen Sie unseren neuen Hilfe & FAQ Bereich, in dem wir häufig gestellte Fragen übersichtlich zusammenfassen und beantworten.